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深圳市交委在所有汽修厂建电子病历卡

发布时间:2019-11-10 22:24:14

深圳市交委:在所有汽修厂建电子病历卡

深圳报业集团各报连续多个星期对汽修行业存在的问题进行了报道,引起各方广泛关注。深圳市交通运输委员会港航和货运交通管理局局长朱各英在8月15日召开的“诚信与法治——整顿规范深圳汽修市场秩序”座谈会上提到,汽修行业存在着一些不良的行为,市交委责无旁贷。市交委的目标是用三到五年的时间引导行业从规模扩张向服务品质的转移,为消费者提供诚信、透明、优质便捷的汽车维修服务。

为了整顿汽修行业,让这个行业能健康发展,在媒体对汽修行业进行报道之后,市交委各个部门就已经开始行动起来,开展了一系列专项整治行动。在这次座谈会上,朱各英也提出了6项举措。

第一,鼓励发展连锁经营、规模经营、专业化经营和品牌化发展、绿色维修。

第二,加强服务质量的监管,主要是从以下几个方面入手。一是严格按照国家法律法规规定的条件标准把好准入关;二是严格按照交通部发布的汽车维修服务规范,指导监督企业开展规范化服务。

第三,加强行业诚信建设,利用现代化互联信息手段,搭建诚信评价体系。市交委目前初步有个想法,利用社会化力量搭建这个平台,充分发挥消费者评价对市场的导向作用。

第四,建立健全维修、质量纠纷机制,组建行业自律委员会和行业协会质量纠纷调处委员会,这一块的工作已经正式运作了。同时,市交委现在正在跟深圳市仲裁院商议准备组建汽车行业调处仲裁中心,利用新的机制,采用调处、仲裁、行业自律、行业监管四位一体的机制,向消费者提供多层次自主纠纷调处的路径。

第五,推进信息化建设,包括正在研究制定的运用互联云计算技术,建立覆盖全市的所有修理厂的电子病历卡。利用交委已经上线运行的开辟汽车维修查询窗口,通过就可以查到,你身边一公里范围内修理厂分布的情况,它的技术、收费情况也可以通过查询,这个系统近期就可以上线了,一二类的修理厂能做到上线查询,接下来三类修理厂也准备上线。

第六,加强与相关职能部门的沟通联动,包括规土、发改、质检、公安交警等部门的联动,特别是规划,看有没有可能规划一些汽车修理城之类的场所,引导企业向品牌化、规模化、连锁化这个方向努力。

总体来说,就是发挥主管部门监督的职能,履行好这个职能,并与社会各界联动形成合力,共同把汽车维修行业管理好,向市民提供放心满意的维修服务。

( 彭晨)

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